skutecznyehandel

SkutecznyEhandel.pl
Przejdź do treści

Skuteczny ehandel czyli jak skutecznie sprzedawać w internecie

Dlaczego to nie działa?
Dlaczego nie zarabiam?
Co robię źle?
Wszystko :)
Współczesny model handlu w internecie zmienił się.
  • Dlaczego mają kupić od Ciebie (nawet jeśli wejdą na Twoją stronę)?
  • Czy zaoferowałeś im jakąkolwiek wartość dodaną (i nie mówimy o rabacie)?
  • Czy rozwiązałeś jakiś problem klienta (przed zakupem, rzecz jasna)?
  • Czy miałeś chociaż z 8 wcześniejszych kontaktów z klientem?
  • Czy dałeś się poznać, a nawet polubić?
Jeśli regularnie odpowiadasz „nie”, to już wiesz dlaczego mówię „wszystko”
Na dzień dzisiejszy wygląda to tak. Klient buszuje po necie. Wchodzi na miliony stron. Spodoba mu się coś u Ciebie. Doczyta o tym na innych blogach. A kupi za dwa dni jeszcze gdzie indziej. Słowem Ty uświadomiłeś mu potrzebę. Ktoś inny wyedukował. A śmietankę (sprzedaż) spił jeszcze ktoś inny. Tak to działa.

Dlatego podstawowym procesem skutecznej sprzedaży w internecie jest zaprzyjaźnienie się z klientem.
Spowodowanie, aby te wszystkie trzy etapy zaistniały u Ciebie. Żebyś to TY sprzedał.

I takim zaprzyjaźnianiem Ciebie z klientem  się zajmuję :)

Znam się na tym i tym się zajmuję :)
Podstawy skutecznego ehandlu to tylko (lub aż) dwa czynniki. Dwa czynniki wzajemnie się przenikające a jednocześnie niesamowicie od siebie oddalone. Czynniki  „mięki” - psychologia sprzedaży (spójna stategia)  oraz „twardy” - narzędzia (znajomość ich i wiedza jak je używać, czym każdy z nich skutkuje). Oczywiście żaden z nich nie może funkcionować samodzielnie.

Psychologia sprzedaży - to  wybór odpowiedniej drogi sprzedażowej. Wybór celów. Długo i krótkoplanowych. Bo sama  sprzedaż jest celem długoplanowym i wtórnym.
Pierwszoplanowy, to pozyskanie zainteresowanego, który może kiedyś kupi. Ale  żeby kupić, najpierw musi nas poznać, polubić i zaufać. I to jest właśnie tajemnica sprzedaży.  Na tym właśnie polega opracowanie spójnej strategii sprzedaży.

Dopiero teraz rozpoczyna się korzystanie z narzędzi jakich należy użyć.  Bez wiedzy o dostępnych narzędziach i umiejętność ich używania się nie obojedzie. Ale na zasadzie sprzeżenia zwrotnego to one determinują na opracowanie strategii sprzedaży.

Tym właśnie się zajmuję :)
CELEM SPRZEDAŻY NIE JEST SPRZEDAŻ - Najważnieszym celem jest całokształt działań pokazujących, że Ty jesteś tą osobą od której należy kupić. Że jesteś ekspertem. Że się znasz na tym co oferujesz.

Twoim zadaniem jest zainteresować pozyskanego "oglądacza" Twojej witryny. Przekształcić go w osobę kupującą. Rozwiać dylematy. Rozwiązać problemy. Wchodzić z nim w interakcje. Przekonać go do Ciebie. A dopiero potem do produktu :)

To takie "zaprogramowanie klienta" aby na pomyślaną przez niego frazę np.  potrzebuję buty kojarzył ją z  Tobą i Twoją firmą. Ale bez nachalnej korporacyjnej sociotechniki.

Reasumując. Cel to pokazać klientowi produkt. Przekonać, że jest mu potrzebny. Wyedukować go. Rozwiać obiekcje i wątpliwości. Sprzedać. Sprzedać produkty komplementrne. Zapewnić serwis. Informować o zmianach/ nowinkach w branży. Zaprzyjaźnić się. Być GURU.
Słowem sprzedaż to tylko mały procent tych czynności.

Strategie sprzedaży - tym się zajmuję :-)
Masz produkt/ usługę. To w sumie najważniejsze :)
Twraz pomyśl jak to zmonetyzować. Pomyśl jakimi dysponujesz atutami. Pomyśl czego oczekują klienci. Czy znają twój produkt. Co musisz uczynić, aby przekanać ich, aby kupili właśnie od Ciebie.
  • Sprzedając Nicky do biegania zstanów się, czy sprzedajesz buty, modę ,  zdrowie, a może lans.  
  • Czy uświadamiasz problem (infrastruktura Facebooka) czy rozwiązujesz (infrastruktura Google).
  • Jakimi metodami tworzysz  swoją bazę danych.
  • Jakich narzędzi użyjesz do tworzenia bazy potencjalnych klientów.
  • W jaki sposób przekazujesz im informacje o produkcie.
  • Piszesz, dlaczego jest fajny.
  • Piszesz, dlaczego należy go kupić u Ciebie.  
  • Dostarczasz szczegółów i ciekawostek o nim.
Słowem budujesz swój wizerunek, nie jako sprzedawcy, a eksperta wiedzącego o butach wszystko. Tak osiągasz efekt bycia WOW.  Budujesz swoją rozpoznawalność. Jesteś pierwszym skojarzeniem, jakie powstaje gdy pomyślą o zakupie butów do biegania.
Dopiero teraz klient kupuje. Nie Ty mu sprzedajesz - po prostu on kupuje. Następną parę też u Ciebie. I dopytuje czy masz buty do garnituru. A może i pasek. I torebkę dla żony. Kto mu lepiej doradzi? I tak, chętnie opowie o Tobie znajomym.
Ale pamiętaj. Nie liczy się przypadkowa jednorazowa sprzedaż. Liczy się całokształt działań, spójna strategia. Liczy się zapamiętanie Ciebie przez klienta. I to, aby płacił Ci wielkokrotnie

Opracowaniem i wdrożeniem takich tuneli sprzedażowych się zajmuję :)
Tunele sprzedażowe To z nich składa się cały proces sprzedaży. Przedstawię przykładowy. Sprzedajemy nasze przykładowe buty. Zaczynamy od reklamy na FB. W tym tunelu wykorzystujemy bota. Przekierowujemy w reklamie (zainteresowaną osobę)  na Messengera. Po powitaniu nasz bot przeprowadza „rozmowę” dopytując  klienta o parametry (np. kolor, rozmiar, marka, typ obuwia). Pozyskawszy informacje podaje potencjalnemu klientowi  link do odpowiednio sparametryzowanej strony sklepu.
I to dopiero rozpoczynamy magię. Jeśli klient dokona zakupu realizujemy proces sprzedaży.  Oczywiście informujemy o tym bota. Jeśli bot nie dostanie sygnału zaczyna swoją pracę na wykonanie której ma 24 godziny. Jego najważniejszym zadaniem jest pozyskać kontakt mailowy klienta. Oczywiście oprócz tego musimy zapoznać klienta z naszą firmą. Musimy pokazać klientowi szereg powodów dla których powinien dokonać transakcji u nas, dokonać następnych transakcji u nas, kupić u nas artykuły komplementarne (np. pastę czy inne czyściki do butów, sznurowadła, wkładki itp.) (więcej...)

Pozyskiwaniem klientów to najczęściej realizowane przezemni zadania  :)
Lista klientów - to Twoje nawiększe bogactwo. Wspomniałem przy mówienie o tunelach sprzedażowych. Właściwie to koniec i początek procesu sprzedaży. Twój kontakt w Twojej bazie badanych posiada niesamowita wartość. To podstawowy i bazowy klient. To klient, do którego dotarcie już nic Cię nie kosztuje. Ale jednocześnie to klient o którego musimy cały czas dbać. Co jakiś czas przesyłać mu informacje. Zapraszać do interakcji. Słowem realizować strategie wiedza, wiedza, wiedza, sprzedaż.

Znam się na tym i tym się zajmuję :)
Narzędzia - to:
  • produkt/ usluga
  • jego analiza i opracowanie planu sprzedaży
  • tunele sprzedażowe
  • narzędzia  sprzedażowe
    • strona www (sklep, blog, strona ofertowa)
    • platformy społecznościowe
    • landing page
  • reklama Google ADS oraz Facebook ADS
  • portale typu Allegro czy OLX
  • boty
  • autorespondery
  • leady
    • pozyskiwanie leadów
    • oferta OTO (One Time Ofert)
    • upsele
    • komunikacja z leadami
    • bazy danych leadów
  • tunele sprzedażowe
  • kody śledzące
  • analityka
  • SEO
  • kampanie
Sporo tego. I oczywiście to nie wszystko.

Czy to wszystko jest potrzebne?
NIE
Wystarczy znaleźć się w odpowiednim czasie, w odpowiednim miejscu
bądż
lub mieć wujka ministra :-)




Nasza oferta
To na czym się znam, umiem i mogę Ci zaoferować:


opracowanie kompleksowej strategii spredażowej
oraz opracwanie tunelu/ tuneli sprzeażowych




analityka i wyciągnięcie danych
słowem jak to działa
czytaj więcej




ustawienia i dobór reklamy - ADS Menager
czytaj więcej




wdrożenie tuneli sprzedażowych,
pozyskiwanie lidów
czytaj więcej




tworzenie stron www oraz prowadzanie fanpage
czytaj więcej






O mnie
Wraz ze współpracującymi osobami tworzymy wyśmienity zespół
(nie tylko naszym skromnym zdaniem)

Jarek  (programista, ekonomista


Programista, ekonomista, ex właściciel biura rachunkowego, specjalista w reklamie oraz marketingowiec. Ubóstwia alternatywne rozwiązania, kocha komputery i świat elektroniki (gorzej z ludźmi). Wieczny student nowych technologii (aczkolwiek nie wszystkich).

Od czasu kiedy jeszcze Uniwersytet Ekonomiczny był szanującą się Akademią Ekonomiczną, do której uczęszczałem na "dyrektorski" kierunek Organizacja i Zarządzanie minęło sporo czasu. A jeszcze wcześniej zostałem (z pasji i papierka) gościem od programowania komputerów  (programistą, nie informatykiem!).
Od tego czasu nieustannie związany z biznesem.
Zajmowałem się wdrażaniem systemów księgowych i magazynowych (za czasów kiedy komputery dopiero wstępowały pod strzechy). Prowadziłem ponad pół życia biuro rachunkowe. A obecnie korzystając z nowinek marketingowych zajmuję się prowadzeniem sprzedaży. Sprzedaję pewne produkty własne oraz opracowuję strategie sprzedażowe w ehandlu dla klientów.

Zasady:
1) współpracuję tylko z małymi i średnimi firmami. Korporacje z ich socjotechniką omijam szerokim łukiem  (mimo pewnych propozycji) :)
2) stawiam na kreatywność i nieszablonowe działania,
3) ubóstwiam pozytywną głupawkę, nienawidzę głupoty,
4) poza tym od 2017 roku moją wielką miłością są boty (zawodowo, rzecz jasna) :-)

Ponieważ nie można być najlepszym we wszystkim (nie jestem mistrzem ortografii i prostego literackiego pisania ) współpracuję z copywriterem. Najchętniej Magdą, która jest złotousta, a raczej złotopalczasta. Świetnie operuje piórem (bądź klawiaturą), a słowo pisane jest jej codziennym narzędziem. Autorka znakomitych tekstów reklamowych, opisowych i wszelkich innych. Mistrzyni dyplomacji. Nasz specjalista od public relations.
To prawdopodobnie Magdalena odbierze od Ciebie telefon, gdy tylko zdecydujesz się zadzwonić i pewnie będzie koordynatorem naszej współpracy.

Grafika - jakże często potrzebna, ale nie zawsze jest moją najmocniejszą stroną. Oczywiście w blogu często będę wspominał, że ma drugorzędne znaczenie, ale cóż - cieszy oko. Naprawdę jest przereklamowana, ale ... na zmysły działa…  Naszym grafikiem jest znakomita dziewczyna o kolorze włosów zachodzącego słońca. To mistrzyni kreatywności i mistrz kreski komputerowej. Artystka najprawdziwsza z prawdziwych. Genialna autorka reklam, znaków graficznych, logotypów i wszystkiego co trzeba umieścić na ekranie. Specjalista po Wyższej Szkole Plastycznej i plastyczny wizjoner z zamiłowania. Kreatywność, innowacyjność oraz dobry smak i wyczucie tematu, to jej kolejne imiona.

Cennik
To zawsze najtrudniejsza część tematu :) Ok. bierzemy byka za rogi :)
Cennik, to nie tylko cena za usługę. To jest cała "filozofia" pracy firmy oraz jej kompleksowego podejścia do tematu.
Ponieważ nie da się z góry oszacować czasu pracy jaki zostanie poświęcony na poszczególne zadania, podajemy naszą stawkę godzinową.
Cena za godzinę naszej pracy wynosi 90 złotych.
Oczywiście na bazie ankiety, na podstawie której oceniamy indywidualnie każde zamówienie jesteśmy w stanie określić ile czasu nam to zajmie. Aczkolwiek nie ma gwarancji na dokładny szacunek w którąkolwiek ze stron. Za dużo czynników :)
To tyle na wstępie odnośnie mojego/ naszego honorarium.

Teraz następny temat.
Nic nie jest za darmo. Nie ma, a przynajmniej nie wierzę w darmowe metody sprzedaży i pozyskiwania klientów. Może i darmowymi metodami można przez pięć lat uzyskać wynik podobny do dwumiesięcznej kampanii reklamowej, aczkolwiek nie inwestujemy swojego czasu w takie zabawy. Tak, że opracować możemy, ale przy prowadzeniu i wdrażaniu strategii potrzebne są pieniądze na reklamę.
Zatem o ile nie dysponujesz, nie godzisz się, nie uwzględniasz wydatków na kampanię reklamową – to wybacz, nie poprowadzimy jej.
O szacunkowych wydatkach zawsze poinformujemy przy wycenie naszych działań. Wtedy zaproponujemy budżety reklamowe i miejsca ich wykorzystania.

Jako, że bardzo lubimy małe firmy, i właśnie te obsługujemy najczęściej, a te pytania i tak padną, piszemy i uprzedzamy. Czasami zgadzamy się na barter. Jeśli zainteresuje nas pomysł i będziemy się czuć przekonani, spróbuj negocjować.  Rzadko, ale czasem wchodzimy w ten temat. Bo czasem nie kasa (z mojego/naszego punktu widzenia) jest ważna, ale np. udział procentowy w biznesie.
W każdym razie jedno jest pewne. Jesteśmy cholernie uczciwi w biznesie. I tego oczekujemy w zamian.

Aha.
Nie jesteśmy największą agencją w Polsce. Prawie wprost przeciwnie. Nie interesują nas i nie musimy brać wszystkich zleceń.  Stać nas na to. Pieniądze, to przeciwieństwo kreatywności i dobrej zabawy. To parafraza znanego twierdzenia "Jeśli praca cię bawi - nie jest pracą".  Tak, to prawda, bardzo lubimy te procesy twórcze, burzę mózgów i całą otoczkę z tym związaną.
Z radością przyjmujemy więc do realizacji najbardziej szalone, niecodzienne i „odjechane”  zlecenia  :-)

To tyle odnośnie nieszablonowych zachowań, o których pisałem wcześniej :-)   Przynajmniej na razie  :-)
Kontakt:

mail: kontakt@skutecznyehandel.pl

tel.:  573-327-881

Wróć do spisu treści